据郭先生回忆,到店后,里面的工作人员称给他做一次免费的脸部检测。“他们用一个仪器在我脸上擦,奇怪的是只擦右边脸。”检测做完后,郭先生发现自己的脸左右两边脸颜色不一样了,于是店员开始推销他们的产品。“他说,你现在脸两边不一样,说明皮肤有问题,你不做现在没办法出去见人,是阴阳脸。”
合肥一小伙子路过人民广场的人行天桥,随意接受了一张美容传单,却没想到掉入了一个巨大的“坑”。仅仅半个小时,小伙就被半忽悠半威胁着购买了2000多元的产品。昨天,从庐阳区市场监管局获悉,该部门已经介入调查,目前已将小伙花费的2150元全部退回。
接传单进SPA会馆后变“阴阳脸”
11月19日中午,合肥小伙郭先生来市中心办事。当他经过人行天桥时,一名发传单的年轻人上前拦住了他,让郭先生帮个忙,到他们店里参加活动,还有东西送。“我自己上学时也发过传单,很辛苦。”出于好心,他就跟着年轻人来到绿都大厦三楼的一家SPA生活馆。
据郭先生回忆,到店后,里面的工作人员称给他做一次免费的脸部检测。“他们用一个仪器在我脸上擦,奇怪的是只擦右边脸。”检测做完后,郭先生发现自己的脸左右两边脸颜色不一样了,于是店员开始推销他们的产品。“他说,你现在脸两边不一样,说明皮肤有问题,你不做现在没办法出去见人,是阴阳脸。”
半小时稀里糊涂花掉2150元
经过讨价还价,郭先生只选择了一种50元的护肤项目,随后,店员在他的左半边脸抹了一层东西。之后,郭先生要求洗掉脸上的东西,但店员告诉他不能清洗,否则会毁容。郭先生也回忆,当时脸上确实有刺痛的感觉,脸上和眼睛上都抹了东西,只能任凭“处置”。
最终经不住店员的威逼利诱,郭先生又用信用卡购买了100元的精油、1000块钱水光针和1000块钱的仪器使用费。从进店开始算起,半个小时时间,郭先生总共消费2150元。但在整个美容的过程中,郭先生一点舒服的感觉都没有,反而感觉脸部火辣辣的,十分不舒服。
最终,郭先生听到店里的经理说“给他做消炎吧”,涂完消炎药后,郭先生才感觉自己的脸部慢慢不疼了。
市场监管部门介入,退还全部费用
走出这家美容院,郭先生感觉自己应该是上当受骗了,于是向工商部门投诉。对于郭先生的投诉,庐阳区市场监管局辖区的逍遥津市场监管所已经介入调查,并且已经勒令该美容院将2150元退还给郭先生。
经市场监管部门分析,类似的美容院陷阱一般分为以下几个步骤:
第一步先以免费体验诱骗消费者上门店体验。比如“耽误您一分钟帮我们做个问卷调查好吗?”“美女,你好像韩国明星呀,能不能请你给我们店做代言?”
第二步连哄带骗推销产品。一旦进了店,即刻被店员打围,想“全身而退”,必须坚定立场,处处留心。如先详细了解什么项目免费,怎么收费,一定事先声明,别怕难为情,最好录音。
第三步,免费午餐成强制收费。当店家按摩、洗面、敷面膜下来,收费肯定跑不了,产品如何高大上,钱不够?店家有专人陪你上ATM机。若事已至此,请当机立断报警,并保留证据及时拨打12315向工商部门举报。
此外,工商部门还提醒广大消费者,不要相信天上会掉馅饼;美容前一定要看清美容店是否有营业执照,美容技师有无上岗证和资质证明,问清免费和收费的项目。注意保留消费凭证或其他相关证据,最好用手机将双方的对话录下来,作为发生纠纷后的证据。
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