“游大姐，你是我们的亲！”游端霞（右）在屋门口碰到居民，照例被热情地扯住拉一阵家常

“游大姐，你是我的亲啰嗬嗬！”怡园街上一阵锣鼓梆子敲起，有街坊唱起了改版《刘海砍樵》，让走在街上的“游大姐”直冒汗。

“我怕出得门，大家的热情有点受不了。”“游大姐”说，一早出门，到处有人拖你拉家常；去菜市场买菜，还没来得及掏钱，单就给人抢着买了；屋门口呷碗粉，老板硬不肯收钱……有人戏称，如今谈爱都要AA制，“游大姐”是何许人，有人抢着为她买单？

“游大姐”叫游端霞，是雨花区高桥街道怡园社区党总支第一书记。因为地处高桥商圈核心，怡园社区是长沙最典型的“人口倒挂”社区：常住人口12500人中，流动人口就有8460人。

“进了怡园门，就是一屋人！”游端霞的这句口头禅，就是她服务社区16年来，一直揣在心里的“亲人观”：不管外地人还是本地人，只要你把居民视为家人，他们也会把你当家人。她是这么想，也是这么做的。

16年里，她把一个人口混杂的社区，建设成一个宜居宜业的省级文明社区；她成立湖南首个服务外来流动人口的公益机构“他乡美”俱乐部，为他们解决了住房、就业、上学难题，并带领他们成为反哺社会的社区志愿者。穿街走巷16年，她成了大家的“亲”！

放弃20万元年收入扎根街巷

时间回溯到2001年，长沙老“黄金码头”黄兴南路实施步行商业街改造。在焦急等待完工的老板中，一个消息炸开了锅：“游老板不做生意，回乡当官啦！”

这个“游老板”就是游端霞。从1984年到2001年，她在黄兴南路从卖衣服到卖五金、南食，诚实守信、善聚人脉，成了生意圈中小有名气的“名声姐”。那个年代，她每年收入已过20万元，步行街开街后又能火一把，她为什么要离开？

游端霞回忆说，那年正值高桥五一村改社区招考干部，于是，她将门面交给老公打理，自己考进居委会。“进来才发现是‘三无’社区，还要‘带资进场’。”游端霞笑言，当时社区一无阵地，租在工棚里办公；二无资产，办公桌都要自己筹措；三无档案，居民信息资料都是空白。

最大的问题是，前期办公经费都没有，靠“烧”自己带的万余元私房钱。就在这样极端困难的环境下，她一双铁脚板跑遍社区，一年半时间挨户收集3500余名居民的档案信息，慢慢把这个“家”立起来。

建湖南首个新市民俱乐部

建齐档案后，游端霞傻眼了，过去身边都是低头不见抬头见的乡亲，变社区后，当年总人口5000余人中，有本地户口的竟然只有302人。海量外来人口涌进社区，而且大多来自穷乡僻壤，在陌生城市寄人篱下。城里难留住，乡里回不去，怎么办？身边众多外来新市民的困境，引起了游端霞的关切。

“我放肆喊抓‘贼壳子’，就是没一个人理。”怡园社区内的交警宿舍小区频遭盗贼光顾，小区门卫老刘说，明明自己大声喊抓贼，为何没有反应？游端霞问半天才明白，老刘刚来长沙不久，一口老家土话，喊抓贼谁听得懂？再有，当年万家丽路刚修通，路边居民频频遭遇车祸。游端霞调查发现，原来其中不少人刚进城，根本不晓得斑马线有啥用，红绿灯管什么……

“进门就是一家人，一家人就要学会家里的规矩。”游端霞认为，城市化，首先应该是文明观念和生活习惯的城市化，社区有责任引导新市民融入新家。于是，2007年，她发起成立湖南首个服务新市民的公益组织——“他乡美”新市民俱乐部。她请来交警、消防、礼仪、语言、医疗专家，在社区免费开办流动人口大课堂；

组织交通、消防安全培训，甚至手把手教第一次进城的新市民用液化气、骑电动车，逐词逐句教大家讲普通话、学长沙话。很快，俱乐部新市民会员越来越多，尽管南腔北调，但和社区越来越亲，治安案件、安全事故越来越少。

2003年，益阳农村少年彭来力兄妹俩随父母迁居到怡园社区，不久父亲意外去世，母亲患上癌症，城里亲戚狠心将孤儿寡母赶出门。最困难的时候，“游妈妈”来了，一连串帮扶让这家人的心又热腾起来：俱乐部帮彭家联系了廉租房，为他们上了户口，办理了低保，还给他们安排了在社区销售福彩的岗位。

游端霞发动自己的父母、老公，全家带着彭母，到人流最密的高桥大市场销售彩票，卖不完的自己出钱全部买下；彭母去世后，游端霞帮助彭来力入伍，前途有了着落……如今彭来力和妹妹在海南生活很幸福，去年还专门“打飞的”来长沙，给游妈妈送上香甜的热带水果。

真情感召引来爱心反哺

“要是没游大姐，我这辈子可能就完了。”讲起当年的往事，坐在轮椅上的周文辉唏嘘不已。多年前，他来长沙打工，因为在一次户外作业中不慎触到高压电线，造成四肢瘫痪，要求赔偿却遭到无理拒绝。家里没了经济来源，两个孩子面临辍学，妻子因无法承受压力而离家出走。当时，老周的精神彻底垮了。

游端霞得知此事后立马伸出援手，一边为他家送油、送米，一边发动居民群众为他募捐，同时免费帮他聘请律师，成功为他争取到了20余万元的赔偿，并自掏腰包帮助两个孩子完成学业。她还利用节日契机，把离家的周妻找了回来，并为这对夫妇谋了一份工作，让这一家子破镜重圆。

有感于游大姐的关照，周文辉成为了“他乡美”俱乐部的注册义工，带领残疾人上街劝阻交通违法，宣传文明殡葬，为街坊修理电器。“我们都是一屋人，我帮别人就是助自己。”只剩下双手的周文辉连生活都难自理，却在义工的岗位上坚持了八年多。

游端霞组建的“他乡美”俱乐部里，4000多义工大多是像老周这样受过她帮助的“亲”。传递爱心反哺他乡，成了新市民的新时尚，“他乡美”俱乐部也被联合国教科文组织选为联合国中国青年农民工教育培训项目试点单位。