前台湾小姐刘子瑄昨控诉遭雄狮旅行社的贾姓导游精神恐吓，她15日去美国西雅图玩8天，花费5万5千元，结果第4天因为突然生理期，加上入住的三星级饭店房间满布灰尘、吹风机生锈、脏床单也没换，事后她向导游反映，对方却推说是饭店跟她的问题，还在游览车上当著全部团员面前透过麦克风公然辱骂她，让她决定出面提告导游，也要雄狮旅行社给她一个合理交代。

此趟西雅图之行让刘子瑄受一肚子气，她去第三天因为生理期又人生地不熟，询问导游可以去哪间超商买生理用品，导游当下却以「行程没超市」为由，呛她「再看看再研究」，让她十分错愕。之后她入住「Quality Inn Hotel」饭店，吹头时发现吹风机生锈不能用，导致她无法吹乾头发而感冒，房间插座上还有让她看了不舒服的莫名涂鸦，床单上面也有污渍，让她几乎彻夜失眠不敢入睡。

她拍下饭店房间照片后，隔天在游览车上向导游反映，导游却大声说「是你自己不会用（指吹风机）吧」，接著突然失控用麦克风当场吼说：「刘小姐，我昨天已经帮你协助卫生棉的问题了，你今天还有什么问题吗？」甚至指控她向其他团员告状，傲慢态度让刘子瑄很不能接受，她不平说：「我花5万5团费住三星级饭店无所谓，但起码要乾净吧，导游应该是帮游客解决问题，不是推卸责任。」

自认得罪导游的她旅程期间因害怕被丢包，不敢一个人落单，让这趟原本她万分期待的西雅图浪漫之旅全部变调，变成一场惊魂记。刘子瑄不满说：「我也是人生父母养的，为什么要花钱参加雄狮旅行社的团遭受这种严重耻辱跟不安？」虽然她在旅途最后跟旅行社业务反映，业务帮她撤换该导游，该导游也向她道歉，并退她一半服务费约1200元，但她还是不能接受，坚持提告：「我不能接受大街骂人小巷道歉，用40元美金赔偿说声抱歉就能没事吗」？

刘子瑄也强调之所以提告不是为了求偿拿钱，是不希望以后还有其他游客受害，「跟我去的团员都敢怒不敢言，而且这个导游在雄狮已经20年了，我过去出国旅游30几次都是跟雄狮配合，但从来没有像这次这么夸张，是他们的员工控管品质出现问题了吗？请雄狮出来解释」。

对此雄狮旅行社则回应：「经询问领队兼导游，刘小姐住该饭店2天都没反映，直到离开才向领队及团员提起此事；领队有在游览车上用麦克风回复刘的问题，但没骂她，可能是她误会或感受的问题；买生理用品部分，游览车开到加油站旁的超商有让她下车购买，最后领队有在国外向刘道歉，同时8天1200元小费在国外就已退还给她。」双方各说各话。

===网友意见===

网友表示「她（刘子瑄）在意的点......怎么觉得是小题大作故意找碴啊」、「她可能不知道她参加的是低价团」；但也有网友认为「现在跟旅行团就像在赌博，遇到好的导游就像中大奖」、「（雄狮）回没有辱骂又说导游道歉。说词矛盾」、「雄狮导游素质真的良莠不齐」。