吉隆坡:在吉隆坡国际机场(KLIA)，入境事务处将会开放几个公共柜台，处理所有类型的护照，以减少高峰期间的蛇行队列。

马来西亚机场控股公司(MAHB)在今天的一份声明中表示，入境事务处总干事塔克·塞里·穆斯塔法·阿里(Datuk Seri Mustafar Ali)在周二的入境事务处、MAHB和航空公司运营方委员会(AOC)的会议上作出了这一决定。

马洪说，会议由穆斯塔法主持，目的是改善吉隆坡的客运服务，特别是减少旅客排队时间，包括重新安排和调整柜台位置，使外国和本地旅客的流程更顺畅。

MAHB的常务董事，Datuk Badlisham Ghazali说，入境事务处已经承诺，将会在到达的时间点，将30个柜台开放，并在机场的主候机楼的离港层有10个柜台。

他还向机场的用户保证，新的通用计数器系统将在去年9月安装的反导光系统之后运行良好。

“反导光系统”作为一种快速引导乘客进入下一个计数器的方法。事实证明，这大大减少了乘客排队的时间。

Badlisham补充说，MAHB还将部署机场护理大使，他们是新成立的客户体验团队的一部分，帮助管理排队和满足乘客需求。

他说，与此同时，机场运营商也在与入境事务处进行数字合作，作为机场更大规模的数字化行动的一部分，以改善机场用户的机场体验。

“我们需要正确地理解和分析我们的数据，以便我们能够共同努力，为我们的乘客提供更好的服务。”

“因此，我们将与各方密切合作，以获得必要的数据，以促进客运队列管理的自动化。”

他说:“系统的自动化和实时数据分析将使我们能够更好更快地决定如何缓解机场的拥堵。”

马洪说，在中国新年庆祝活动结束后，移民局还将在KLIA和klia2上安装10个额外的自动登机门。