据汪女士称，几天前，她在网上想要购买一件衣服，经过反复筛选和比对，最终确定在一个店家购买，花了300多元。几天后，汪女士满心欢喜收到衣服，却发现衣服上有一块很明显的污渍，怎么弄也弄不干净。“我本来很开心，可收到了一件脏衣服，好心情全部被破坏了。”汪女士又上网，与店家客服沟通，没想到对方态度非常强硬，称已经售出的衣服概不退换，汪女士感觉上当受骗，一气之下给了店家一个差评。

汪女士以为此事就此了结，自认倒霉算了，没想到，噩梦才刚刚开始，接下来的几天，汪女士的手机一直不停地接到来自全国各地的电话，通常电话只响一下就断了。汪女士联系了店家客服，对方却否认此事，整整三天，汪女士就接到了近5000个电话，根本无法使用。

之后，汪女士再次接到一个陌生电话，对方在电话里暗示汪女士，只要撤销了淘宝上的差评，电话骚扰自然就会停止。汪女士气愤不已，“明明就是他们给我发了脏衣服，还不给退，我才给了差评，没想到，现在居然还电话骚扰我，太气人了。”于是她赶紧报了警。

目前警方已经介入调查，如今网上购物越发便利，但由于监管漏洞，助长了许多不良商家的不法行为，导致顾客购物不敢评价，违心给好评的现象，民警表示今后将重点放在网络购物方面，完善管理机制，保证市民的合法权益。

“80后”的平阳买家小颖(化名)在淘宝网购了一件女装后给出差评，不料几天后竟收到一个神秘包裹。她打开这份包裹一看，着实吓了一跳，里面竟是5捆“冥币”。昨天，经淘宝官方查实，这些冥币是小颖给出差评的淘宝店家寄出，因为存在“恶意骚扰行为”，这个经营了2年的皇冠卖家账号已被永久封停。

记者从淘宝官方了解到，这个包有冥币的快递经查证确系名为“caravt21”的淘宝商家寄出的。阿里巴巴消费者维权部门的一名工作人员告诉记者，官方已通过物流等渠道查明情况，并给予最严厉处罚，该商家目前已被官方封停账号，这也意味着以该店主实名认证的店铺将永久不得开张。

据该部门工作人员介绍，类似寄送冥币来报复买家的情况以前也发生过多起，有的寄送寿衣、灵牌、灵位，甚至还有寄送粪便的，官方一旦接到此类举报将严格调查核实，一旦查实认定为“恶意骚扰行为”，将永久封号。