根据弯弯提供的监控视频能够看到，其被陌生男子骚扰的过程约3分30秒，当弯弯站在电梯旁的平台上翻找东西时，男子从电梯走出，身着黑色皮衣、蓝色牛仔裤，留平头，年纪不大。“一个住户3楼下电梯了，还有一个也是住在4楼的，一出电梯就没影儿了。”

弯弯回忆称，到达4层后，一出电梯，她便站在电梯口处翻房卡，这时一位陌生男子靠近她询问她住哪个房间。“我当时马上就警觉起来了，告诉他我不认识他，跟他也没有关系。”