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转账2700元以后，王女士才发现，原本要转给朋友的钱，被她错转给一个并不熟悉的好友了。而当她想让对方退还时，却被对方拉黑了……

10月4日11时许，家住西安明光路的王女士给一位朋友转账2700元，转完后她发现“坏了”，2700元误转给一位不熟悉的好友“萌妖儿”了。

10月8日，王女士说起此事还觉得有点蒙。“我和‘萌妖儿’并不认识，是9月中旬一个好友推荐给我的。她好像是做手机美容的，不在西安，资料里写的是杭州。中秋节期间，她还给我发过节日祝福。10月4日早晨，她给我发了一条广告信息，当我转账选择朋友时，可能她当时出现在好友第一个，也可能她和我要转账的那位好友头像有点像，误操作打开了和她的对话框。我不知道她叫什么，也没保存过她的照片，更没有她的联系方式。”

发现转错后，王女士立即给“萌妖儿”发语音，说自己把钱转错了，但没有回应，王女士赶快给客服打电话求助，“客服说转账是我自己发起的，无法撤回，也不能提供对方的信息。”王女士很疑惑，“聊天都可以在两分钟内撤回消息，第三方转账功能为啥不能反悔呢？对方还没收钱的情况下，为啥不能撤回？”

她又给两人的共同好友发消息，希望对方能帮忙要钱，但也没有回应。之后，她又给“萌妖儿”发了一个红包，并多次发消息，还留下了自己的联系电话，希望她能退钱。没想到下午1时许，她突然发现自己发出的消息被对方拒收，同时，转错的2700元显示已收钱，红包也被领了。

王女士告诉华商报记者，“眼看着她拉黑了我，我赶快报警，但警方说这属于经济纠纷，建议走法律途径。我也咨询过律师，但我不知道对方长什么样，甚至不知道她在哪个城市，起诉谁都不知道。收钱后，‘萌妖儿’还改名为‘小悦’，并换了头像，钱估计要不回来了，我希望通过自己的教训提醒大家，转账前一定要再三确认”。

>>客服

自己发起的交易难认定是转错

随着网络支付功能增多，类似王女士这样的情况并不鲜见，不少人都有发红包发错，充话费充错的经历，如果对方不归还很难追回。而且华商报记者发现，投诉时可选择的原因有“发布不适当内容对我造成骚扰”“存在欺诈骗钱行为”“存在侵权行为”“发布仿冒品信息”等，但没有“转账转错了请求撤回”。转账错误怎么办？协调不成能否提供对方联系方式？未收款前能否撤回？

华商报记者以转账错误为由致电客服，工作人员表示，对方信息属于个人隐私不能提供，如果报警可配合警方。尽管有投诉好友功能，但由自己发起的给好友的交易是否转错很难认定，即使投诉也不会被通过。此外，转账不支持撤回功能，其他第三方支付平台也没有撤回功能，这是因为转账涉及资金可大可小，撤回不现实。

据了解，央行日前发布的《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》明确规定，从今年12月1日起，个人通过自助柜员机转账的，在发卡行受理后24小时内，可向发卡行申请撤销转账。但对于自己转错账的，并没有办法撤销。

>>律师说法

收别人转错的钱属不当得利

转账错误对方不归还，是否还有其他解决办法？

陕西当代人律师事务所律师赵彦松认为，收了别人转错的钱不还属于不当得利，可到法院起诉。

经常用第三方平台转账的市民李先生建议，转账前一定要再三确认，最好能先与对方聊几句，确认后再转账。西安一位民警建议，网络转账转错了，若对方不还，可发动有交集的朋友帮忙，给这个人一定舆论压力。