“家里有好几百斤硬币,银行不给兑换,真不知道怎么办了。”前天,新快报收到广州白云区一农贸市场一名档主阿文(化名)的求助,他表示自己每天开档收到的钱大多都是1元和5角的硬币,然而,当他打算将600多斤硬币拿去银行兑换时,所咨询的银行网点却都不愿意接收,原因是人工清点效率低下,无法完成如此大数额的硬币清点工作。
■水桶中是一袋袋5角硬币。
600多斤值好几万 花不出也不安全
前天上午,新快报记者来到阿文家中,看见他的床底下堆满了一袋袋的5角硬币,“估计至少也有2万块钱,”阿文说,相比一元硬币,5角的硬币在日常生活中更难用出去。随后,记者跟随阿文来到其仓库内,仓库的一角的10个麻包袋都装着半袋以上的一元硬币。
“现在至少有600多斤,好几万块钱,放在这里也不安全啊,生怕被人知道了。”阿文说,据报道,央行安排从今年起,在福建、江西全省和山东部分地市,逐步推动1元人民币硬币化,即1元人民币单一投放1元硬币,然而自己如今每天都在为这些硬币发愁。“不收硬币,我就不用做生意了,但收了又没地方放又花不出去,我真的不知道该怎么办了。”阿文无奈地对记者说。
那么,为何阿文不直接找银行进行兑换呢?阿文表示,近年来,自己已致电过多个银行网点,但无论是哪个网点都无一例外地表示没有专门的硬币清点机器,仅凭人工无法为其点算如此大数额的硬币,因此无法为其办理兑换或用硬币存款的业务。“找了不下8家银行了,没有一家是肯收的。”阿文叹息道。
银行:人工点算太费时,“有心无力”
前日下午,记者就此事走访了多家银行网点,但不论是哪家银行,从工作人员处得到的回复基本上都是和阿文所遇到的情况一致。一名姓李的银行大堂经理对记者直言“有心无力”,他表示,如果只是少数额的硬币兑换业务,可以直接取号在业务窗口办理,但如果是数百或上千元的兑换则无法办理,原因是绝大部分银行网点都只能靠人工来点算硬币,工作效率非常低。
“我们在清点的时候,都是要人工来清点,边清点边整理串好,非常耗时,一名工作人员点算上千元的硬币就得一整天,而且这个窗口全天都不能办理别的业务了。而这几百斤的重量,负责运钞的人也不愿意搬走。”李经理表示,该网点并不会拒绝用户兑换硬币或用硬币存款的要求,但基本上每天只能兑换一两百元的硬币。而旁边另外一间银行的工作人员则表示,每天只能提供15分钟的兑换业务,15分钟内能点算多少就兑换多少。记者随后致电了多家银行的官方客服,但均未能给出一个可行解决方案。
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