每年年底各大商场的打折促销中，八佰伴以其返券高、商品多独树一帜，甚至连黄金、家电、苹果手机这样的“硬货”也参与活动，引得消费者纷至沓来--“懂经”的消费者，往往会提前购买。既享受优惠，又不用排队，“秘诀”在于那些商场里兜兜转转的黄牛。

八佰伴年底促销，为何黄牛纷至沓来?

一些黄牛自述，这背后有一套黄牛的“经济学”:通过“压单”、“拼单”等各种方式，他们会计算如何最大程度地获取返券利润。

黄牛的多条“致富经”

“比如说你买一件1000元的商品，你只需要给我550元左右现金。到时候我付1000元买这件商品，拿到600元的券就归我。我再以8折价格把这券卖出去，一单赚30元左右。”尽管返券要等到12月31日才开始使用，但不少黄牛会提前一周甚至更早来这里预约消费者的返券“额度”，这被他们称为“压单”。

不过，黄牛的折扣并不固定，“门道”也并不止这一点。市民孙先生曾购买过一双标价3999的皮鞋，按规定能拿到2100元的券，如果按“行情价”8折卖给黄牛，实际花销2319元，但孙先生找黄牛代为付款，“一口价”给了2400元现金免去排队之苦。黄牛不仅赚了返券差价，再随意从找自己“压单”的商品中挑一件低价货，就能再拿一张300元的返券--这样的方式被称为“拼单”，是黄牛赚取差价的另一种方式--过去的促销中，常常可以看见黄牛一边跑着找其他黄牛交换信息，一边按计算器算“最优化的组合”。

八佰伴打折促销之所以声名远播，一大原因在于黄金、手机等“硬货”同样参与活动。过去，一些黄牛会在黄金预约券领取处通宵排队，转手一张至少300元。去年这些热门商品开通了线上预订通道，需要预约券购买。一些黄牛对此颇为惋惜:“每个人限购一次。”他们比普通顾客更熟悉预定时间点，“多刷两次就抢到了”，转手出去也能小赚一笔。黄金预约券也成是他们买卖的“商品”之一，手机则因型号不同，预约券价格不一。

此外，一些黄牛还会以折扣价大量购进OK卡等购物卡冲抵现金，同样能节约出一笔不菲的费用，而“代排队”、“代付费”等“顺便”做的事，也能明码标价。

让消费者“又爱又恨”的黄牛

对于这些黄牛，不少消费者坦言“又爱又恨”。

市民江女士记得多年前跟父母第一次来八佰伴的年底促销购物时“一路都有人问‘券卖不卖’”。当时她和母亲排队付钱时，明明看着前面也就几十米长的队，过了两个多小时竟然“纹丝不动”，她跑到前面一看，一个男子手中拿着厚厚一沓小票在结账，还有人跑来递上新的小票:“当时我就跟这个人吵起来了，居然还有工作人员叫我算了。”

而另一件让她恼火的事情是，她不得不越来越早地前往商场选购商品:“现在等到30号来买，几乎不是断码就是缺货了，31号无非就是来排队付款。黄牛会提前在各个柜台刺激消费者由他们代为购买商品。”

可她又不得不承认这些黄牛的灵敏与活络:“商场特别精，满500返300，你去看商品价格里999、499这样的特别多。”如果不是黄牛作为“中间人”，将多个消费者的商品金额进行“拼单”组合，再给予适当优惠:“这些返券在我们手上就成了废纸。从这个角度来说，人家是手工大数据。”

营业员拉丈夫当黄牛

去年打折促销期间，一则八佰伴营业员示意顾客找黄牛打折的消息曾在网上引发关注。可这在不少营业员看来却是在“为顾客考虑”。对于不少营业员来说，黄牛利大于弊:“卖给谁都一样算销售额，为什么要把黄牛低看一等呢?”

在一些营业员看来，撺掇顾客购买商品的黄牛甚至成了“免费促销员”:“我们最多介绍下商品情况，告诉顾客存货不多。可他们还会从实惠角度劝顾客‘这些券不用就是废纸’、‘这些必需品你买了总能用’。”

一名营业员告诉记者，专柜的袜子这一类小件商品，原来因为“性价比不高”乏人问津，可是经黄牛“牵线”介绍，也能成交:“既然是市场经济，我们为什么要讨厌他们呢?”

一些消费者也发现，黄牛似乎总有他们的“门道”:有人曾因答应黄牛将手中返券全部销售给他，得以悄然加塞结账;有人因为找黄牛代结账，比排队的朋友提前两小时结束购物。记者从相关部门获悉，过去还曾出现过商场营业员拉来丈夫当黄牛的情况。

在一些业内人士看来，尽管警方已布局打击黄牛以维护秩序，确保安全，但一家商场的黄牛成为“现象级”，本身就说明这样的打折促销方式有问题:“除了商场本身的利益，还应综合考虑社会影响，比如对交通、公共安全的影响，以此设计更为周到的促销方式。”

上海警方提前布局打击黄牛:确保秩序维护平安

针对每年年底浦东八佰伴商场打折促销黄牛这一“现象级”问题，今年警方已提前在商场布置警力，对黄牛加强管理教育，以防止出现扰乱秩序的事件发生。

不过蒋亦晴发现，刚刚跟自己搭讪的黄牛，被两名男子截住了去路。黄牛转身想跑，却被男子扣住双手，只得跟着他们离开。

两名男子是浦东公安分局治安支队行动大队和陆家嘴治安派出所的便衣民警。今年12月31日恰逢周末，重装上阵的八佰伴很可能迎来比过去更多的客流量。今年警方已提前在商场布置警力，对黄牛加强管理教育，以防止出现扰乱秩序的事件发生。

浦东公安分局治安支队行动大队民警阮爱忠，一件蓝色羽绒服，一头花白短发，走在商场里像极了陪家人逛街的普通市民。十几年间与各类街头违法犯罪打交道，他很知道如何“把自己隐藏在人群中”。与此同时他一眼就能从人潮中辨别出黄牛。与过去人们印象中的“打桩模子”印象不同，这里的黄牛随身带着“三件套”--笔记本、计算器和斜挎包。

外面是跌破10℃的阴冷天气，但商场里的司先生穿着一件快被肚子崩坏的衬衫，拿着一个时髦的皮编织大手包，在电梯口、柜台前来来回回寻找目标。平日里，司先生在江苏太仓做服装生意，他自称第一次来八佰伴当黄牛:“人家说这里生意好做，听说做得好有人一次赚十几二十万，回去就休息了。”

像他一样，每到年底，就有黄牛从各地赶来八佰伴。

司先生没有斜挎包，但他显眼的大手包里装了几万现金:“我带的算少，做得好的随身十几万。”他说自己“初来乍到”，只能选一些“别人不要的地方”，至于运动装、玩具等热门柜台，自己去不了。

按照过去的惯例，八佰伴的促销活动是返券式:满500返300元券，算下来等于打4折。尽管返券要等到12月31日正式开始，但司先生这样的黄牛会提前一周甚至更早来预约“压单”。

因此蒋亦晴对黄牛的态度“又爱又恨”:一方面他们排队加塞，囤积居奇;另一方面通过他们确实可以把没用的返券折成现金，拿到更大的优惠。

“真正‘只恨不爱’黄牛的，大概只有警察了吧。”一些多年来参与八佰伴打折促销活动安保工作的民警告诉记者，历年因黄牛引发的矛盾冲突不少:有黄牛因插队加塞与顾客争吵，有黄牛因坐地起价与顾客产生争执，还有黄牛为抢生意彼此动手:“这些情况放在客流集中的情况下，都存在安全隐患。我们要做的工作，就是通过多种法律手段确保安全。”

12月26日中午，司先生被阮爱忠和同事“请”到了八佰伴商场的11楼。经过曲折回环的通道，他来到一间50余平米的房间，这里坐满了他的“同行”。在一旁的办公桌上登记好个人信息后，他也被要求坐到同行之中，一起接受法治教育。期间，又不时有同行被便衣民警送来。

据警方介绍，一旦发现黄牛在商场内活动，警方会依法对他们进行传唤，核实身份、登记信息，接受法治教育。此外，陆家嘴治安派出所还会对黄牛进行训诫，并根据查证情况将依法处以罚款、行政拘留等处罚。

警方最担心的是黄牛对公共秩序的扰乱问题。今年12月22日，两伙黄牛因为抢生意发生斗殴，警方抓获22人，刑事拘留了其中5人。“过去还曾经发生过恐吓营业员、插队跟顾客起纷争的情况，人一多就容易乱。”浦东公安分局治安支队行动大队负责人马骏告诉记者，去年促销即将结束时，警方还曾发现过假冒的返券:“返券本身制作难度不大，有些不法分子自己彩色复印一张，普通消费者未必分辨得出来。”他也提醒准备前来参加打折促销的市民，购买大额返券时务必当心真伪。

“我们现在每天都会有便衣小分队在商场里来回巡逻，出现紧急状况会立即通知增援力量，就是要避免这样的情况再次发生，把任何不安全因素解决在萌芽状态。”

真正的考验还在12月31日。这个岁末恰逢周六，客流量可能比过去更甚。“当天我们凌晨5点30分就会到商场岗位，一直工作到第二天凌晨2点商场结束营业之后。整个浦东警方至少有百来号人在这里。”阮爱忠告诉记者，按照往年的经验，尽管商场上午8时才正式开门，但有不少人提前来排队，商场会“人性化”操作，视情提前开门，以免顾客饱受低温之苦，因此“民警总要比顾客先到现场”。