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从海口邮寄手机到三亚，一周不见货到

苹果6S寄丢了申通只肯赔1000元?

昨日，海口市民小蔡(化名)向国际旅游岛商报投诉，他新买了一部价值7200港元的苹果6s手机，他通过申通快递，将手机寄到三亚，但中途快递公司将手机弄丢了，对方只愿意赔偿他1000元，"这个手机才买两个月，价值7200元港币，折合人民币也有近6500元。"此外，小蔡说因保价贵就没买。和他一样，在寄一部贵重手机的另一名客户购买了保价，结果对方的未丢失，而他的却丢失了，海口申通总部正在对贵重寄件丢失一事调查。同时，经琼山区工商局中山工商所调解，琼山区南北水果市场申通快递投递站的负责人表示愿意赔偿小蔡2000元，并向海口申通快递总公司协商，让对方再赔偿小蔡2000元。

当事人投递时未保价新手机丢失

据当事人小蔡介绍，去年11月18日，他通过海口市琼山区南北水果批发市场的申通快递投递站，将7200港元购买的苹果6s手机寄到三亚给自己的哥哥，但是寄了一周后，他通过快递单号追踪，结果发现快递投递站一直不变，他来到当初投递的申通快递站询问。经查，他的苹果6s手机寄件被弄丢了。"我就觉得蹊跷了，为什么我的没有保价就被弄丢了，刚好有人也是寄贵重手机并保价了，却没有丢失，当然也不排除运输过程丢失。"针对小蔡的疑虑，海口申通快递公司总部也表示，正在调取各个环节的监控进行内部调查。当小蔡提出索赔时，对方表示只愿意赔付1000元，双方未达成一致意见，但海口申通快递公司承诺将于1月20日前给予小蔡答复。

工作人员快递保价收百分之三

记者了解到，工作人员告诉小蔡，保价收取约百分之三。"手机估值6500元，那保价得支付195元。"由于嫌贵，小蔡未进行保价。

当记者询问寄件丢失责任归谁时，该投递站的工作人员表示，投递站已将寄件送到海口申通快递公司总部，再由总部发送，她说:"东西已经送往总部才丢的，理应由公司总部赔付，但公司总部只愿意赔1000元。"

针对于快递单的赔付标准是否存在"霸王条款"，海口市琼山区工商管理局中山分所未正面回复。经调解，小蔡提出4000元的赔偿，南北水果批发市场申通投递站的负责人表示愿意赔偿2000元，并向海口申通快递公司总部打报告，申请对方再赔偿小蔡2000元。目前，该纠纷还在协商中。