丈夫参加旅行团时因高原反应去世，妻子向旅行社索赔100万余元，双方因赔偿金起了纠纷。在杭州市旅游调解委员会和杭州旅游纠纷巡回法庭的调解下，双方同意以15.5万元解决纠纷。

丈夫在旅行中去世

因赔偿金起了纠纷

去年6月，上海的吴先生花3000多元，参加杭州一家旅行社组团去甘南、青海地区的旅游。由于吴先生不适应高原反应，一天早晨起床刷牙时，突然失去意识，被送往医院急救后，因为心脏呼吸衰竭死亡。

妻子刘女士要求旅行社赔偿死亡赔偿金、丧葬费、交通费等各项费用合计100万余元。旅行社认为，吴先生的死与他们不存在因果关系，不同意赔偿。由于分歧太大，刘女士在今年1月将旅行社告到杭州西湖区法院。

通过沟通，承办法官决定将该案委托旅游调解委员会调解。今年5月11日，法院决定在杭州市旅游纠纷巡回法庭开庭审理。结果，双方同意以15.5万元一次性解决纠纷。

杭州旅游纠纷巡回法庭

有了首例调解成功案件

这也是杭州旅游纠纷巡回法庭、旅游调解委员会在今年1月成立后，首例调解成功的案件。

据浙江省旅游局信息中心数据显示，2011年至2015年间，杭州游客接待量由2010年的6581万人次增长到2015年的12382万人次，年均增长13.5%。同时，旅游纠纷也随之增加。承办法官指出，旅游纠纷巡回法庭主要针对人民调解、行政调解未达成协议的小额旅游纠纷案件，由杭州主城区各个法院安排法官到巡回法庭审理。经过调解委员会调解后的案件，即使双方没有达成协议，但矛盾已经不再特别激烈，后续处理更平和，解决纠纷更容易；另外，该机制还畅通了调解和审判程序之间的衔接，让旅游纠纷处理机制更专业化。、

●律师提醒

游客要及时告知身体不适

导游应及时救治突发疾病

浙江南方中辰律师事务所陈树杨律师提醒，旅游前，如果游客事先告知过因身体有疾病，不适合前往高原地区旅游的，导游仍带人前往，如因此疾病发作导致死亡的，旅行社须承担主要责任。

如果是游客在旅行中突发疾病，要看旅行社在游客发病后，是否尽到及时救治义务。如果游客发病时，导游等旅行社工作人员在现场采取了急救措施，且及时送医救治，游客仍不幸离世，旅行社无须承担责任。如果旅行社救治不及时，须承担部分的赔偿责任。

此外，如果旅行社有投保，游客还可根据投保的险种、保险条例的约定，获得相应的保险赔偿。