《花》片描述玉芬20多年每天投诉大小事,投诉案件高达8千件,让区公所的公务员封她为「鬼怪奶奶」,急忙把她丢给菜鸟公务员「民在」(李济勋饰演,又译李帝勋)处理。玉芬某天开始动念学英文,花大钱到补习班跟不上进度,却意外让她发现经常被她纠缠的民在英文超溜,2人透过英文学习成为忘年之交
罗文熙在《花》片扮演社区热血大妈「玉芬」,只要看到不合规定的事就扯著大嗓门到区公所投诉,被大家戏称为「鬼怪奶奶」,真诚演技再度入围青龙奖影后。她饰演的角色到了晚年孤苦无依,直到遇见李济勋演的正直且英文流利的公务员「民在」,向他学英文兼交心,让鬼怪奶奶有勇气面对过去,挥去心中阴霾。