艺人刘至翰妹妹刘致妤,昨在脸书暴怒发文表示,再也不坐国泰航空,原因是飞机误点,导致本来要在香港转机的她没赶上原订班机,国泰事后也提供餐券当补偿,不料该餐券却早已过期故无法使用,令她气得痛批:「何必拿不能使用的东西来玩弄乘客?乘客反映后又说你们没有义务赔偿,把乘客当乞丐吗?」
刘致妤9月4日搭乘CX5811从南京起飞,在香港转搭CX470。她怒指:11天后接到客服人员回信解释我搭乘的那班为什么会延误、有时机械故障是乘客安全问题,然后他们没有义务赔偿。看了『本公司无责任、本公司没有直接义务赔偿』这样的罐头讯息真的非常非常的生气!