张棋惠表示,当天是因为赶时间才会在该家早餐店消费,因为里面的一位男店员态度一直都不太好,结果在6日买的吐司里发现塑胶制品,打算反映此事,没想到话还没说完,该名男店员就说:「我们这边是早餐店,你刚刚说什么,我们这边有点吵。」讲了好几次对方还是没听清楚,她便气愤直呼:「你是真的听到还是假的没听到?」对方才听懂,便请老板跟她沟通。